Retourbeleid

Onze Belofte

Bij Mijnfactuurprogramma.nl streven we naar jouw volledige tevredenheid. We begrijpen dat er situaties kunnen zijn waarin een product niet aan je verwachtingen voldoet. Daarom bieden we een duidelijk en klantvriendelijk retourbeleid, zodat je met een gerust hart bij ons kunt winkelen.

Retourproces

Wil je een product dat je direct bij ons hebt aangeschaft retourneren? Volg dan deze eenvoudige stappen voor een probleemloze verwerking.

Stap 1: Retourtermijn Nakijken

Controleer of je binnen de retourtermijn van 30 dagen na ontvangst van je product valt. Zorg ervoor dat het product in ongebruikte staat en in de originele verpakking is.

Stap 2: Retour Aanmelden

Meld je retour aan door contact op te nemen met onze klantenservice. Je hoeft geen reden op te geven voor de retour, maar het product moet wel in originele staat zijn.

Stap 3: Product Terugsturen

Na aanmelding ontvang je van ons de instructies voor het terugsturen. Verpak het product zorgvuldig en voeg een kopie van de aankoopfactuur bij.

Stap 4: Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Ondersteuning Nodig?

Heb je vragen over het retourproces of hulp nodig bij het aanmelden van je retour? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Onze klantenservice staat klaar om je te assisteren.

Jouw Feedback Telt

We waarderen je mening enorm. Jouw feedback helpt ons onze producten en diensten te verbeteren. Deel gerust je ervaringen met ons, zowel positief als negatief.