Garantie & Klachten Mijnfactuurprogramma.nl

Garantie & Klachten

Bij Mijnfactuurprogramma.nl zetten we ons in voor hoogwaardige producten en uitstekende klantenservice. We begrijpen hoe belangrijk betrouwbaarheid en klantgerichtheid zijn. Daarom hebben we een helder garantiebeleid en een effectieve klachtenprocedure.

Garantiebeleid

Wij geloven in de kwaliteit van onze producten. Hieronder vind je hoe onze garantie werkt en wat je kunt doen als er een probleem is.

  • Garantietermijn: Al onze producten komen met een standaardgarantie van 2 jaar vanaf de aankoop. Deze garantie dekt fabricagefouten en andere defecten, mits niet veroorzaakt door verkeerd gebruik of slijtage.
  • Garantieclaim Indienen: Als je een defect ontdekt, neem dan binnen de garantieperiode contact met ons op. Beschrijf het probleem duidelijk en voeg indien mogelijk foto’s toe.
  • Garantieafhandeling: Na ontvangst van je claim evalueren wij het product. Indien het binnen de garantie valt, bieden we kosteloos reparatie, vervanging of terugbetaling.

Klachtenafhandeling

Jouw feedback is cruciaal voor ons om te verbeteren. Als je ontevreden bent over een product of onze service, laat het ons weten.

  • Klacht Indienen: Dien je klacht in via onze website, per e-mail of telefonisch. Geef een gedetailleerde beschrijving van je klacht.
  • Reactie op Klachten: We streven ernaar om binnen 48 uur te reageren. Ons team onderzoekt je klacht en zoekt samen met jou naar een passende oplossing.
  • Klachtenoplossing: We nemen elke klacht serieus en streven naar een bevredigende oplossing. We willen elke klacht naar tevredenheid afhandelen.

Jouw Tevredenheid, Onze Prioriteit: Bij Mijnfactuurprogramma.nl staan kwaliteit en klanttevredenheid voorop. Jouw feedback helpt ons om onze producten en diensten te verbeteren.